Secteur : Bijouterie et horlogerie haut de gamme

Description de l’activité :
Nous recherchons une personne passionnée par le luxe pour occuper le poste de Conseillère de vente au sein d’une équipe dynamique à Casablanca. L’entreprise est spécialisée dans la vente de bijoux et montres de luxe, et s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle, alliant élégance, luxe et service personnalisé.

 Missions principales : En tant que Conseillère de vente, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des clients tout en participant activement à l’augmentation du chiffre d’affaires (CA). Vos principales responsabilités incluent :

 Accueil, orientation et conseil de la clientèle : Assurer un accueil chaleureux et offrir des recommandations adaptées aux besoins spécifiques des clients.

 Vente et développement du CA : Présenter les collections de bijoux et montres, conclure des ventes, et contribuer à atteindre les objectifs commerciaux.

 Mise en rayons et gestion des produits : Participer à la mise en valeur des articles (bijoux et montres) en boutique, en veillant à l’agencement optimal et au réassort régulier des produits.

 Traitement des clients VIP : Offrir un service sur-mesure à la clientèle haut de gamme, avec une attention particulière aux détails et aux attentes spécifiques de chaque client VIP, pour garantir une expérience exclusive.

 Résolution des problèmes : Gérer les réclamations ou les problèmes éventuels de manière proactive et professionnelle, afin d’assurer la satisfaction du client et maintenir une relation de confiance.

 Orientation vers les résultats : Se fixer et dépasser les objectifs de vente, tout en contribuant au développement du chiffre d’affaires de la bijouterie.

 Esprit entrepreneurial : Participer activement à l’amélioration des processus de vente, proposer de nouvelles idées pour attirer et fidéliser les clients.

 Esprit d’analyse : Comprendre les comportements d’achat, analyser les tendances du marché, et proposer des stratégies de vente efficaces.

 Veiller à la bonne tenue du magasin : Maintenir un environnement de travail propre et organisé pour offrir une expérience d’achat agréable.

Profil recherché : Vous êtes passionné(e) par le monde du luxe et avez une expérience réussie dans la vente ou le commerce (1 à 3 ans). Vous êtes :

 Souriant(e) et accueillant(e) : Capable de mettre à l’aise une clientèle exigeante.

 Dynamique et motivé(e) : Vous faites preuve d’une grande énergie et avez une attitude proactive.

 Excellente communication en français : Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit.

 Présentable et soigné(e) : Vous adoptez un comportement professionnel et avez une apparence impeccable.

 Compétences relationnelles : Vous excellez dans l’écoute active et savez instaurer des relations de confiance avec les clients.

 Capable de négocier et résoudre les problèmes : Vous avez une intelligence commerciale qui vous permet d’adapter votre discours pour conclure les ventes et gérer efficacement les situations difficiles.

 Orientation vers les résultats et esprit d’analyse : Vous êtes constamment à la recherche de solutions pour améliorer vos performances et analyser les comportements d’achat pour optimiser vos stratégies de vente.

 Esprit entrepreneurial : Vous proposez de nouvelles idées et êtes motivé(e) par l’opportunité de contribuer à la croissance de la boutique.

 Connaissance du secteur du luxe : Une compréhension approfondie des matériaux précieux et des techniques de fabrication serait un atout.

Conditions de travail :

 Disponibilité horaire : Vous êtes flexible, le magasin est ouvert 6 jours sur 7 de 9h30 à 13h00 et de 15h30 à 20h00 (le vendredi et samedi jusqu’à 20h30). Une matinée par semaine est accordée par roulement.

 Salaire fixe + commissions sur CA / primes : Une rémunération motivante avec des commissions basées sur vos performances commerciales.

 Rejoignez-nous !
Si vous êtes passionnée par le commerce et la relation client et souhaitez-vous épanouir dans un environnement de luxe stimulant, rejoignez notre équipe et contribuez à notre succès en offrant une expérience inoubliable à nos clientes.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : recrutement@hrskills.ma