Développez des compétences pour échanger de manière plus claire, active et empathique, favorisant ainsi une meilleure coopération entre les équipes.
Apprenez à résoudre les tensions et conflits de manière constructive, tout en renforçant votre capacité à inspirer et guider les collaborateurs avec efficacité.
* Objectifs du module 1 :
° Améliorer les interactions professionnelles,
° Renforcer l’impact et la clarté des messages,
* Contenu du module 1 :
° Techniques de communication assertive,
° L’écoute active : clé de la compréhension et de la gestion des attentes,
° Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur (managers, collaborateurs, partenaires externes),
* Objectifs du module 2 :
° Développer des qualités de leader dans le domaine RH,
° Encourager la collaboration et l’engagement des équipes,
* Contenu du module 2 :
° Définir son style de leadership,
° Techniques pour motiver et inspirer les collaborateurs,
° Gérer les résistances et influencer positivement les équipes,
* Objectifs du module 3 :
° Favoriser un climat de travail positif et serein,
° Réagir avec professionnalisme face aux tensions et aux défis,
* Contenu du module 3 :
° Comprendre et maîtriser ses propres émotions,
° Développer l’empathie pour mieux interagir avec les autres,
° Gestion des situations stressantes ou conflictuelles,
*Objectifs du module 4 :
° Minimiser les tensions au sein des équipes,
° Promouvoir des solutions collaboratives et équitables,
* Contenu du module 4 :
° Identifier les sources de conflits en milieu professionnel,
° Techniques de médiation et résolution des différends,
° Méthodes pour mener des négociations gagnant-gagnant,
* Objectifs du module 5 :
° Optimiser la productivité et réduire la surcharge de travail,
° Assurer un meilleur équilibre entre efficacité et qualité,
* Contenu du module 5 :
° Techniques pour mieux organiser ses tâches quotidiennes,
° Outils de planification adaptés au contexte RH,
° Priorisation des missions pour une gestion efficace du stress,
